Informativa sui rimborsi

Condizioni di cambio e/o reso

    Qualora, una volta ricevuta la merce, il cliente non sia soddisfatto, è possibile effettuare cambi o restituzioni entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento (D. Lgsl. 206/2005), a condizione che il capo non sia stato utilizzato o danneggiato e venga confezionato con cura o possibilmente con l’ imballaggio originale. Non saranno accetteti cambi o resi di capi usati o danneggiati (a meno che non si tratti di un difetto). Per motivi di igiene, gli articoli da bagno sono provvisti di sistema di protezione che impedisce che siano provati o utilizzati. Se si desidera restituire questo tipo di articoli, è necessario conservare l’etichetta e il dispositivo di protezione.

     Cambi e resi con servizio di ritiro a domicilio

    I cambi o i resi di articoli acquistati tramite questo sito web possono essere effettuati tramite il servizio di ritiro a domicilio. I clienti che desiderano cambiare o restituire un articolo tramite il servizio di ritiro a domicilio dovranno contattare il nostro customer care tramite mail a customercare@lambitelli.com o WhatsApp e telefonando a +39 0280889479. Una volta confermata la richiesta, il corriere contatterà il cliente per definire una data e una fascia oraria per il ritiro. I costi per il ritiro e rientro del reso saranno detratti dal rimborso del prezzo pagato per l'articolo o gli articoli acquistati. Per l'Italia tali costi saranno di 5,00€ e per l'Europa 15,00€. Per il resto del mondo tali costi saranno in linea con i costi sostenuti da Lambitelli per il ritiro.

    Rimborsi

      Dopo aver ricevuto il/i prodotto/i, sarà verificato che sia/siano in buono stato e si provvederà all’ invio del prodotto/i richiesto/i nel caso in cui il cliente abbia chiesto un cambio, o al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto in caso di reso. I tempi di rimborso possono andare da 3 a 12 giorni lavorativi dal momento in cui si riceve la merce. Una volta verificato lo stato degli articoli restituiti, il cliente verrà informato tramite posta elettronica. Nel caso in cui venga inviato per errore un articolo diverso da quello richiesto o l'articolo inviato dovesse presentare vizi di qualitá, dopo aver verificato l'errore o il difetto e ritirata la merce con corriere a domicilio, verrà rimborsato l'importo della merce restituita e le spese di spedizione eventualmente pagate dal cliente.

       

      Per qualunque dubbio o chiarimento il nostro customer care è a disposizione tramite mail a customercare@lambitelli.com.it o via chat WhatsApp e telefonando a +39 0280889479.